Polityka wysyłki
📦 Polityka wysyłki – DeskForge™
Data aktualizacji: 27 lutego 2026 r.
1. Dane sklepu
DeskForge™
Wrocław, Polska
Kontakt: kontakt@deskforge.pl
2. Realizacja zamówień
2.1. Sklep DeskForge™ umożliwia zakup produktów, które mogą być wysyłane bezpośrednio z magazynów logistycznych współpracujących dostawców do Klienta.
2.2. Zamówienie zostaje przekazane do realizacji w ciągu maksymalnie 1–3 dni roboczych od momentu zaksięgowania płatności.
2.3. Całkowity czas dostawy wynosi zazwyczaj 5–12 dni roboczych, w zależności od kraju dostawy, dostępności produktu oraz czynników niezależnych od Sklepu (np. opóźnienia transportowe lub odprawa celna).
2.4. W przypadku znaczącego opóźnienia w dostawie Klient może skontaktować się ze Sklepem w celu uzyskania informacji o statusie zamówienia lub rozwiązania problemu.
2.5. W niektórych przypadkach przesyłka może podlegać formalnościom celnym zgodnie z przepisami obowiązującymi w kraju dostawy.
3. Koszty dostawy
3.1. Koszty dostawy są wyświetlane podczas składania zamówienia i zależą od:
-
kraju dostawy
-
rodzaju produktu
-
aktualnych promocji w sklepie
3.2. Sklep może okresowo oferować darmową dostawę, o czym Klient jest informowany na stronie sklepu.
3.3. W przypadku zwrotu produktu koszty odesłania przesyłki ponosi Klient, chyba że zwrot wynika z wady produktu lub błędu w realizacji zamówienia.
4. Informacje o wysyłce
4.1. Po nadaniu zamówienia Klient otrzyma e-mail z potwierdzeniem wysyłki oraz numerem śledzenia przesyłki, jeśli jest dostępny.
4.2. Klient może śledzić status przesyłki za pomocą przekazanego numeru trackingowego.
4.3. W przypadku otrzymania uszkodzonej przesyłki Klient powinien zgłosić problem w ciągu 48 godzin od odbioru paczki na adres:
kontakt@deskforge.pl
5. Odpowiedzialność za dostawę
5.1. DeskForge™ nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia wynikające z działań przewoźników, partnerów logistycznych, odpraw celnych lub innych zdarzeń niezależnych od Sklepu.
5.2. W przypadku zagubienia przesyłki Sklep podejmie działania w celu wyjaśnienia sprawy z przewoźnikiem lub dostawcą.
5.3. Jeżeli przesyłka zostanie uznana za zagubioną, Sklep może zaoferować:
-
ponowną wysyłkę produktu lub
-
zwrot środków.
6. Bezpieczeństwo produktów
6.1. Produkty oferowane w sklepie DeskForge™ spełniają obowiązujące standardy bezpieczeństwa oraz wymagania przepisów dotyczących bezpieczeństwa produktów.
6.2. W przypadku wykrycia potencjalnego zagrożenia związanego z produktem Sklep podejmie odpowiednie działania, w tym wycofanie produktu ze sprzedaży i poinformowanie klientów.
6.3. Zgłoszenia dotyczące bezpieczeństwa produktów można kierować na adres:
kontakt@deskforge.pl
7. Kontakt
7.1. W przypadku pytań dotyczących wysyłki lub zamówienia prosimy o kontakt:
7.2. Sklep odpowiada na zapytania w ciągu 24–48 godzin roboczych.