Warunki świadczenia usług

📜 Warunki świadczenia usług – DeskForge™

Data aktualizacji: 27 lutego 2026 r.

1. Postanowienia ogólne

1.1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego DeskForge™ oraz zasady składania i realizacji zamówień za jego pośrednictwem.

1.2. Sklep prowadzony jest przez:

DeskForge™
Wrocław, Polska
E-mail: kontakt@deskforge.pl

1.3. Sklep prowadzi działalność sprzedażową polegającą na oferowaniu produktów dostępnych w asortymencie sklepu internetowego.

1.4. Towary oferowane w sklepie mogą być wysyłane bezpośrednio z magazynów logistycznych współpracujących dostawców lub centrów dystrybucyjnych do Klienta.

1.5. Sklep współpracuje z partnerami logistycznymi i dostawcami w celu realizacji zamówień.

1.6. Sklep zastrzega sobie prawo do ograniczenia dostępności niektórych produktów w określonych regionach lub krajach.

2. Realizacja zamówień

2.1. Produkty dostępne w sklepie są oferowane w oparciu o współpracę z partnerami logistycznymi i dostawcami.

2.2. Po złożeniu zamówienia oraz dokonaniu płatności zamówienie zostaje przekazane do realizacji.

2.3. Czas realizacji zamówienia przez sklep wynosi zazwyczaj 1–3 dni robocze od momentu zaksięgowania płatności.

2.4. Szacowany czas dostawy wynosi 5–12 dni roboczych, w zależności od lokalizacji Klienta oraz dostępności produktu.

2.5. W przypadku wystąpienia opóźnień wynikających z przyczyn niezależnych od sklepu (np. transport, procedury logistyczne, zdarzenia losowe), czas dostawy może ulec wydłużeniu.

3. Zakup towarów

3.1. Złożenie zamówienia przez Klienta oznacza zawarcie umowy sprzedaży na warunkach określonych w niniejszym regulaminie.

3.2. Sklep może odmówić realizacji zamówienia w przypadku:

  • błędów technicznych w systemie sklepu

  • błędów w cenach lub opisach produktów

  • braku dostępności produktu

  • naruszenia regulaminu przez Klienta.

3.3. Ceny produktów podawane są w walucie wskazanej na stronie sklepu i są cenami brutto, chyba że wyraźnie wskazano inaczej.

3.4. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen produktów oraz wprowadzania promocji. Zmiany te nie dotyczą zamówień już złożonych i opłaconych.

4. Odpowiedzialność sklepu

4.1. Sklep dokłada wszelkich starań, aby informacje o produktach były rzetelne i aktualne.

4.2. Sklep nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia w dostawie wynikające z działań przewoźników, partnerów logistycznych lub innych okoliczności niezależnych od Sklepu.

4.3. W przypadku problemów z zamówieniem Sklep zobowiązuje się wspierać Klienta w rozwiązaniu sprawy zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

5. Dane klienta i polityka prywatności

5.1. Dane osobowe Klientów przetwarzane są wyłącznie w celu realizacji zamówień oraz obsługi klienta.

5.2. Dane mogą być przekazywane podmiotom współpracującym ze sklepem, takim jak:

  • firmy kurierskie

  • operatorzy płatności

  • partnerzy logistyczni.

5.3. Przetwarzanie danych odbywa się zgodnie z przepisami RODO oraz polityką prywatności dostępną na stronie sklepu.

6. Bezpieczeństwo produktów

6.1. Produkty oferowane w sklepie DeskForge™ spełniają obowiązujące standardy bezpieczeństwa produktów.

6.2. W przypadku stwierdzenia potencjalnego zagrożenia związanego z produktem sklep może podjąć działania takie jak wycofanie produktu ze sprzedaży lub poinformowanie klientów o dalszej procedurze.

6.3. Klient zobowiązany jest korzystać z produktów zgodnie z ich przeznaczeniem oraz instrukcją użytkowania.

7. Reklamacje i zwroty

7.1. Klient ma prawo złożyć reklamację w przypadku otrzymania produktu wadliwego lub niezgodnego z zamówieniem.

7.2. Reklamacje należy zgłaszać na adres e-mail:
kontakt@deskforge.pl

7.3. Zgłoszenie reklamacyjne powinno zawierać:

  • numer zamówienia

  • opis problemu

  • zdjęcia produktu (jeśli dotyczy).

7.4. Reklamacje są rozpatrywane w terminie do 14 dni roboczych.

7.5. Szczegółowe zasady dotyczące zwrotów znajdują się w Polityce zwrotów dostępnej na stronie sklepu.

8. Postanowienia końcowe

8.1. Sklep zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszym regulaminie.

8.2. Aktualna wersja regulaminu jest zawsze dostępna na stronie sklepu.

8.3. Złożenie zamówienia w sklepie oznacza akceptację niniejszych Warunków świadczenia usług.

8.4. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego oraz prawa Unii Europejskiej.